手上有张工行卡，在上一家公司上班时是工资卡，用的很频繁。但七八个月前换了公司后，把钱取出来，卡扔在一边一直没用。最近因为要转钱给一位朋友，把这卡拿出来到ATM机存钱，打算先存上后通过ATM转账。但是怀具的是，每次ATM机哗哗点钱完毕后点存入时都是“交易无法完成”，开始以为是ATM机故障，但一周来换了几个ATM机，换了几个网点都是同样的错误，便开始怀疑卡有问题。打95588，客服小姐告诉我：因为每季要扣3元的年费，卡已经处于欠费状态，需要去柜台办理手续才可继续使用。

昏到，即便是欠费状态，那么我ATM机存款这个权限也是应该开的吧，否则我怎么还钱？又有几人受得了工商银行长长的等待？

我问，如果我不理会不还这个欠费怎么办？客服答：如果你不还上欠费，1年半以后卡自动注销。

反正不管怎样，我都要去网点柜台一趟！于是我排队之后，办理了无卡汇款，同城免费，至于这张工行卡，懒得再花钱将它激活，随它去吧，就等它自动注销了。

真是不明白，这么损人又不利已的政策出台的意义在何处。现在各行各业讲用户体验，其实并非是无偿付出，而是让用户心情舒畅的多掏银子，予人方便自己方便，这个道理工行不懂吗？

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