上周五（4月2日）参加了公司组织的一场自我激励和营销技巧的培训，还是颇有启发的，记了几点在此，以提醒和自励： 改变就在一瞬间； 改变态度可以改变人生； 成功靠自己的比重仅占20%，跟对正确的人、环境占成功的80%； 勤学，勤变，学习为改变，改变为成长，成长为成功； 知识不是力量，运用知识才是力量； 永保进入行业第一天的精神； 一个人也许是因为认识了另一个人，他的人生才得以改变； 握手，要相信你正握手的这人能改变自己的命运； 微笑是小投入大产生； 服务的最大附加价值是微笑； 一本正经是错的； 经过调查，老人们最后悔的不是做过但没做成的事，而是那些没做过的事； 人的印象95%来源于着装； 保持兴奋度。